配送と返品について

配送について:

国内送料
- 国内送料無料

国際配送料
- アメリカへの発送は一律 : ¥3,900  イギリス/オーストラリア/カナダへの発送は一律 : ¥3,150  シンガポールへの発送は一律 : ¥1,900
- ¥22,500以上のご注文で国際配送料無料

注意事項:土日祝日にご注文頂いた在庫のある商品に関しましては、休み明けの営業日に発送致します。

返品/返金ポリシー:

  • ご購入品にご満足いただけず、返金をご希望の場合は、商品到着後8日以内にお名前、ご連絡先、商品詳細を下の"お問い合わせ"から返品又は交換をご希望ください。返品商品が元の状態でこちらの届き次第の返金とさせて頂きます。ご返金の場合、当店発送時の送料はご返金できませんので、予めご了承ください。お客様のご都合による返品時の送料に関しましては、お客様負担となります。また、商品が元の状態で返品されなかった場合の価値の損失については、お客様の責任となります。

  返品方法 - お近くの郵便局にてご返品ください。

  • 長期のご不在・受取拒否・転居等お客様都合によりご注文いただいた商品をお届けできず当社に返送された場合は返金は出来かねます。商品の返送後に再送を希望の場合は別途送料を頂戴いたしますので、お早めに商品をお受け取り頂くか、御不在時の郵便局への問い合わせはお早めにお願いします。

返品・返金不可の条件

  - カスタム又は特注品、受注生産品(Made to Order)など、ご注文後に製作が開始される商品の返品・返金はお受けできません。
  - ピアス(直接肌に触れるもの、衛生上の理由から)
  - セール品
    (この返品ポリシーの例外には、損傷または欠陥のある製品が含まれます。)

破損した商品

すべての製品は慎重に検査され、目的地に安全に配送できるように梱包されています。 ただし、残念ながら配送中に当社の制御を超えた損傷が発生する可能性があります。 到着した商品が破損していた場合は、状況を理解できるよう、破損した商品の証拠(破損した商品、梱包材、すべての箱の写真)をお送りください。

その後、お受け取りになった全ての荷物(破損品、梱包材、箱)を持参し、配達を管轄する郵便局に破損届を提出してください。

その後、被害報告書のコピーを添付してメッセージをお送りください。
コピーを受け取り次第、返金または再発送の手続きを進めます。
同じ商品の在庫がない場合は、全額返金または同様の価値の別の商品をお選びいただきます。受注生産品(Made to Order)をお選びの場合は制作期間が発生致しますのでご了承下さい。