Zásady vrácení peněz

Zásady vrácení/refundace:

Pokud nejste s nákupem spokojeni a chcete vrátit peníze, kontaktujte nás prosím do 8 dnů od obdržení zboží se svým jménem, kontaktními údaji a údaji o zboží a požádejte o vrácení nebo výměnu zboží pomocí níže uvedeného odkazu „Kontaktujte nás“. Po ověření, že zboží dorazilo v původním stavu, budeme pokračovat v procesu vrácení peněz. Dále upozorňujeme, že v případě vrácení peněz nemůžeme vrátit poštovné v době odeslání z našeho obchodu. V případě vrácení zboží z důvodu pohodlí kupujícího je kupující zodpovědný za náklady na zpětnou dopravu. Kupující je také zodpovědný za jakoukoli ztrátu hodnoty, pokud zboží není vráceno v původním stavu. 

Způsob vrácení - Informujte se prosím na své místní poště.

Pokud objednané zboží nelze doručit a je nám vráceno z důvodu okolností zákazníka, jako je dlouhodobá nepřítomnost, odmítnutí produktu, přestěhování atd., nebude vám vrácena žádná platba. Pokud si přejete, aby vám zboží po vrácení bylo znovu zasláno, bude vám účtován dodatečný poplatek za dopravu, proto si prosím zboží vyzvedněte co nejdříve, nebo kontaktujte poštu, pokud jste nebyli přítomni.

Podmínky nevratnosti/nevratnosti

・Nemůžeme přijmout vrácení ani refundaci zboží, jehož výroba začíná po objednání, jako jsou zakázkové nebo personalizované objednávky a vyrobené na zakázku.

・Vrácení peněz není možné u odmítnutých zásilek.

・Náušnice (přímý kontakt s kůží, z hygienických důvodů)
・Zboží ve slevě

(Výjimky z těchto zásad vrácení zahrnují poškozené nebo vadné zboží.)

Poškozené zboží

Všechny produkty jsou pečlivě kontrolovány a baleny pro bezpečné doručení na místo určení. Během přepravy však bohužel může dojít k poškození, které nemůžeme ovlivnit. Pokud vaše zboží dorazí poškozené, zašlete nám prosím doklad o poškození zboží (fotografie poškozeného zboží, balicí materiály a všechny krabice), abychom situaci mohli pochopit.

Poté prosím přineste všechny balíky, které jste obdrželi (poškozené předměty, balicí materiály, krabice) a odešlete protokol o poškození na poštu, která je pro doručení příslušná.

Poté nám prosím zašlete zprávu s přiloženou kopií protokolu o poškození.
Jakmile kopii obdržíme, budeme pokračovat v procesu vrácení peněz nebo opětovného odeslání.
Pokud nebudeme mít skladem přesnou náhradní položku, obdržíte plnou náhradu nebo si vyberete jinou položku podobné hodnoty dle vašeho výběru. Upozorňujeme, že pokud si vyberete položky „na zakázku“, bude platit výrobní lhůta.